De rol van communicatie in verandersituaties vanuit het perspectief van de (verander)manager.
Keywords
Loading...
Authors
Issue Date
2017-06-05
Language
nl
Document type
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Title
ISSN
Volume
Issue
Startpage
Endpage
DOI
Abstract
De focus van dit onderzoek ligt op de rol van communicatie in verandersituaties
vanuit het perspectief van de manager. Dit perspectief is geanalyseerd aan de hand van twee onderzoeksvragen. In het kader van dit onderzoek zijn tien interviews afgenomen bij leidinggevenden van de Nationale Politie, die tijdens de reorganisatie in 2013 een team hebben geleid in deze verandering. Het model van Elving en Bennebroek Gravenhorst (2005) heeft hiervoor als de basis gediend. Uit dit onderzoek blijkt dat communicatie volgens de managers daadwerkelijk een rol speelt in verandersituaties. Vanuit het perspectief van de manager is naar voren gekomen dat termen zoals ‘koude’ en ‘warme’ communicatie, het click-call-face principe, en medewerkersparticipatie een belangrijke rol spelen in het veranderproces. Het belang hiervan en de relatie met verschillende leiderschapsstijlen vraagt om verder onderzoek.
Description
Citation
Supervisor
Faculty
Faculteit der Letteren