Onderzoek Gebruikerservaring: De Invloed van een Voicebot versus een Online Vragenlijst, Gemodereerd door Sociaal Economische Status.

Simple item page
dc.contributor.advisorHendrickx, I.
dc.contributor.advisorCroijmans, I.M.
dc.contributor.authorApeldoorn, K.M. van
dc.date.issued2024-08-26
dc.description.abstractIn deze studie is onderzocht wat de impact is van een vragenlijstmethode (voicebot versus online vragenlijst) op de gebruikerservaring van werknemers bij het meten van vitaliteit. Daarnaast is onderzocht hoe sociaal economische status (SES) deze ervaring beïnvloedt. De centrale vraag is: "Wat is het effect van de vraagmethode op de gebruikerservaring van werknemers bij het meten van vitaliteit, en hoe wordt deze relatie gemodereerd door SES?". Een tweeweg MANOVA analyseerde de gecombineerde effecten van vraagmethode en SES op drie UX-indicatoren: waargenomen sociale aanwezigheid, zelfonthulling en interactieplezier. De resultaten tonen aan dat de online vragenlijst een betere gebruikerservaring biedt dan de voicebot, vooral voor mensen met een lage SES. Dit onderzoek biedt waardevolle inzichten voor het optimaliseren van vitaliteitsmetingen en suggereert dat online vragenlijsten momenteel de voorkeur hebben boven voicebots. Toekomstig onderzoek zou moeten focussen op het verbeteren van spraaktechnologieën en het verder onderzoeken van SES-gerelateerde voorkeuren.
dc.identifier.urihttps://theses.ubn.ru.nl/handle/123456789/17921
dc.language.isonl
dc.thesis.facultyFaculteit der Letteren
dc.thesis.specialisationspecialisations::Faculteit der Letteren::Master Communicatie- en informatiewetenschappen::Communicatie en Beïnvloeding
dc.thesis.studyprogrammestudyprogrammes::Faculteit der Letteren::Master Communicatie- en informatiewetenschappen
dc.thesis.typeMaster
dc.titleOnderzoek Gebruikerservaring: De Invloed van een Voicebot versus een Online Vragenlijst, Gemodereerd door Sociaal Economische Status.

Files

Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
Apeldoorn, Kelly van 1087997_Masterscriptie.pdf
Size:
1.01 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download

Collections

Faculteit der Letteren