Een reorganisatie bij de Nationale Politie Nederland. Interne communicatie in verandersituaties vanuit het perspectief van het management.

Keywords
Thumbnail Image
Date
2017-06-05
Language
nl
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Er is al veel aandacht besteed aan de rol van interne communicatie in verandermanagement, maar er is nog niet eerder gekeken naar hoe managers communicatie in de praktijk inzetten. Dit exploratieve, kwalitatieve onderzoek kijkt naar de rol van communicatie in verandersituaties vanuit het perspectief van het management. In tien interviews met in totaal twaalf leidinggevenden van de Nationale Politie Nederland wordt de praktijk met de bestaande theorie vergeleken. Zowel communicatie om te informeren als communicatieklimaat heeft invloed op de variabelen onzekerheid, vertrouwen en commitment. Onzekerheid wordt voornamelijk beïnvloed door informatie: als de hoeveelheid informatie toeneemt, neemt de onzekerheid af. Anders dan in de theorie wordt de veranderingsbereidheid van medewerkers van de Nationale Politie voor een groot deel beïnvloed door het communicatieklimaat. Medewerkers die inspraak hebben in de implementatie van de veranderplannen bieden minder weerstand aan de reorganisatie. Inspraak heeft dus een positief effect op de veranderingsbereidheid.
Description
Citation
Faculty
Faculteit der Letteren