Title:
Van schreeuw om aandacht, naar smeken om vergiffenis: Een experimenteel onderzoek naar het effect van strategie en emotiegebruik in crisiscommunicatie op de attitude, emotie, waargenomen verantwoordelijkheid en secundaire crisiscommunicatie van het publiek na een campagnecrisis.
Abstract:
Van schreeuw om aandacht, naar smeken om vergiffenis: Een experimenteel onderzoek naar het effect van strategie en emotiegebruik in crisiscommunicatie op de attitude, emotie, waargenomen verantwoordelijkheid en secundaire crisiscommunicatie van het publiek na een campagnecrisis.