Wat voor invloed heeft het gebruik van de persoonlijke voornaamwoorden 'jij' en 'wij' in marketingcommunicatie op het behalen van doelen?
Keywords
Loading...
Authors
Issue Date
2022-07-15
Language
nl
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Mensen stellen doelen op met de intentie om deze uiteindelijk af te strepen, bijvoorbeeld: stoppen met alcohol of het behalen van 20.000 stappen per dag. Tegenwoordig zijn er veel bedrijven die consumenten kunnen ondersteunen tijdens dit proces. Zo biedt Clean Time haar gebruikers de mogelijkheid om bij te houden hoeveel dagen, weken of maanden iemand niet heeft gedronken en via Strava is het mogelijk om een gelopen route te analyseren (Steijger, 2021; Webwijzer, 2022). Het behalen van doelen hangt samen met voorgaande prestaties en zelfbeeld van een persoon (Heckhausen & Gollwitzer, 1987; Gollwitzer, 1996). Meerdere onderzoeken hebben aangetoond dat bewuste strategieën effectief bijdragen aan het behalen van een doel (Kivetz & Simonson, 2002; Vohs, 2010), maar het was niet duidelijk of hetzelfde gold voor onbewuste strategieën, zoals nudges. Uit verschillende corpusonderzoeken bleek namelijk dat ‘jij’ en ‘wij’ vaak werden gebruikt in advertenties, maar het was nog niet bewezen dat deze taalkundige nudges daadwerkelijk bijdroegen aan het behalen van een doel.
Met behulp van een experiment met twee condities (jij vs. wij) is onderzocht wat de invloed is van het gebruik van persoonlijke voornaamwoorden in marketingcommunicatie op het behalen van doelen. Zelfbeeld is meegenomen als continue moderator. Respondenten kregen als eerst een advertentie te zien van een fictieve muziekdienst en vervolgens konden ze de repetitieve taak uitvoeren. Als laatst is zelfbeeld gemeten met tien stellingen van Rosenberg (1965). Achteraf is de mate waarin het doel is behaald geanalyseerd door het aantal correcte sliders en tijd per correcte slider te berekenen.
Het onderzoek liet een interactie-effect zien tussen persoonlijk voornaamwoord en zelfbeeld. De resultaten toonden aan dat respondenten met een laag zelfbeeld de repetitieve taak beter uitvoerden na het zien van een wij-advertentie. Daarentegen voerden respondenten met een hoog zelfbeeld de opdracht beter uit na het zien van een jij-advertentie.
Description
Citation
Supervisor
Faculty
Faculteit der Letteren