Highly wired
Keywords
Loading...
Authors
Issue Date
2024-03-12
Language
nl
Document type
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Title
ISSN
Volume
Issue
Startpage
Endpage
DOI
Abstract
Tennet, de eigenaar en beheerder van het landelijk hoogspanningsnet ondervindt problemen met de doorlooptijd van het realiseren van nieuwe klantaansluitingen, hierdoor loopt de wachtrij op en stijgt de doorlooptijd verder. Er is een structuurdiagnose uitgevoerd om te onderzoeken of de organisatiestructuur van Tennet voor het realiseren van klantaansluitingen een oorzaak is van dit probleem.
Op basis van een analysemethode uit de sociotechniek is bekeken of de structuurparameters 1) functionele concentratie 2) splitsen in de uitvoering 3) splitsen van de regelactiviteiten en 4) specialisatie van regelactiviteiten naar niveau, te hoog zijn.
Dit is gedaan door de huidige situatie bij Tennet te vergelijken met de gewenste situatie door het uitvoeren van een kwalitatief onderzoek.
Op basis van dit onderzoek is geconcludeerd dat de organisatiestructuur een oorzaak is van het ervaren probleem. Er wordt aanbevolen een herontwerp te maken.
Description
Citation
Supervisor
Faculty
Faculteit der Managementwetenschappen