De effecten van gesproken en geschreven tekst in instructievideo's van bedrijven.
Keywords
Loading...
Authors
Issue Date
2023-01-16
Language
nl
Document type
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Title
ISSN
Volume
Issue
Startpage
Endpage
DOI
Abstract
In dit onderzoek wordt inzichtelijk gemaakt wat de effectiviteit en de attitude ten opzichte van een instructievideo is wanneer er gesproken en/of geschreven tekst aan wordt toegevoegd. Door middel van een tussenproefpersoonontwerp kregen 80 proefpersonen een instructievideo met zowel audio als ondertiteling of alleen ondertiteling te zien, waarin een LEGO-huisje stap voor stap in elkaar werd gezet. Tijdens het kijken van de instructievideo bouwden ze mee aan het huisje en daarna vulden ze een vragenlijst in. De effectiviteit van het filmpje, dus hoeveel blokjes de proefpersonen goed neergezet hadden, en de attitude ten opzichte van de video werden gemeten. Deze resultaten zijn vergeleken met twee condities uit het onderzoek van Nederstigt en Hilberink-Schulpen (2019): een instructievideo met alleen audio en een instructievideo met noch audio noch ondertiteling. Uit de resultaten bleek dat proefpersonen hoger scoorden met de instructievideo met alleen ondertiteling ten opzichte van de video met noch ondertiteling noch audio. Er werd bij de meeste lagen van het huisje beter gepresteerd met een instructievideo met audio dan zonder audio en bij sommige lagen van het huisje ook beter met ondertiteling dan zonder. Daarnaast leverde audio en ondertiteling onafhankelijk van elkaar een positievere attitude op dan wanneer er geen audio of ondertiteling aanwezig was. Ook bleek de voorkeur voor een papieren handleiding groter wanneer er geen audio in de video aanwezig was. Op basis van deze bevindingen en de combinatie van eerdere literatuur is het dus raadzaam voor bedrijven om zowel audio als ondertiteling in instructievideo’s te gebruiken om zo de effectiviteit en de attitude ten opzichte van de instructievideo te verhogen.
Description
Citation
Faculty
Faculteit der Letteren