Verandering op orde. Hoe het type verandering en de klant-consultant relatie, effect hebben op de houding van medewerkers ten aanzien van verandering, tijdens digitale veranderingen
Keywords
Loading...
Authors
Issue Date
2023-07-25
Language
nl
Document type
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Title
ISSN
Volume
Issue
Startpage
Endpage
DOI
Abstract
Op het moment vinden grote veranderingen plaats in de informatiehuishouding van rijksorganisaties en ligt ook een grote druk op de succesvolle implementatie van deze veranderingen, omdat een slechte informatiehuishouding de democratie kan schaden. Binnen de veranderliteratuur wordt echter geen enkel getal zo vaak genoemd als de 30 procent slagingskans van veranderingen. Medewerkers zijn een van de belangrijkste elementen om voor succes te zorgen van organisatietransformaties.
In dit onderzoek is daarom onderzocht wat de effecten zijn van het type verandering en de klant-consultant relatie op de houding van medewerkers t.a.v. verandering. Hiermee hoopt het onderzoek te helpen met een beter inzicht in de houding van medewerkers tijdens veranderingen om het percentage van 30 procent in de toekomst te kunnen verhogen.
Om dit te doen is er een kwalitatief onderzoek gedaan met een documentanalyse, tien semigestructureerde interviews met projectleiders die deze verandertrajecten (deels) begeleiden en een focusgroep van vijf medewerkers binnen een team dat een informatiehuishouding verandering door moest voeren. Hieruit bleek dat de invloed van het type verandering voornamelijk werd bepaald door de mate waarin de verandering gepland kon worden. De klant-consultant relatie had voornamelijk effect door participatie van medewerkers in het proces en het wel of niet ontvangen van informele en herhaalde communicatie.
Description
Citation
Supervisor
Faculty
Faculteit der Managementwetenschappen