Het Effect van Systematische Verwerking en Waargenomen Effectiviteit op de Herkenning van Phishing
Keywords
Loading...
Authors
Issue Date
2021-07-09
Language
nl
Document type
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Title
ISSN
Volume
Issue
Startpage
Endpage
DOI
Abstract
In dit onderzoek is gekeken hoe de weerbaarheid van ASN Bank klanten tegen phishing e-mails kan worden verhoogd. Het openen van een phishing-link is de eerste stap in het phishingproces die negatieve gevolgen kan hebben. De accurate herkenning van phishing e-mails is een belangrijke determinant voor het niet klikken op phishing-links. Deze accurate herkenning wordt hoofdzakelijk beïnvloed door: de mate waarin e-mails zorgvuldig en bewust geanalyseerd worden op phishing (systematische verwerking), en de ervaren controle om een potentiële phishingdreiging te herkennen en beperken (waargenomen effectiviteit). Deze twee factoren vormden de basis voor de interventie en zijn zowel op zichzelf als in combinatie getest. Daarnaast was er een controlegroep. In totaal deden 383 mensen mee aan het onderzoek. De interventie vond plaats in een online testomgeving. Om het verschil tussen de groepen te meten is deelnemers voor en na de interventie gevraagd e-mails te beoordelen van een fictieve bank, hierna werd ze gevraagd in hoeverre ze dachten dat de e-mail afkomstig was van deze fictieve bank. Deelnemers in de waargenomen effectiviteitsconditie beoordeelden phishing e-mails op de nameting significant vaker als niet afkomstig van de fictieve bank. Hieruit wordt geconcludeerd dat het verhogen van waargenomen effectiviteit mensen beter maakt in het herkennen van phishing. Het verhogen van de waargenomen effectiviteit kan bijvoorbeeld gedaan worden door op een laagdrempelige manier kennis te geven over de kenmerken van phishing e-mails. In tegenstelling tot de verwachtingen lieten de systematische verwerkings- en combinatieconditie geen significant verschil zien tussen beoordelingen op de voor- en nameting.
Sleutelwoorden: phishing, systematische verwerking, waargenomen effectiviteit
Description
Citation
Supervisor
Faculty
Faculteit der Sociale Wetenschappen