Het effect van aanspreekvorm (‘u’ vs. ‘je’) en (in)directief taalgebruik op de donatie-intentie, de verwachte impact van de donatie en de attitude en het scepticisme t.o.v. de liefdadigheidsinstelling.
Keywords
Loading...
Authors
Issue Date
2025-08-26
Language
nl
Document type
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Title
ISSN
Volume
Issue
Startpage
Endpage
DOI
Abstract
Dit onderzoek focust zich op de effectiviteit van taalkundige nudges in donatieverzoeken van liefdadigheidsinstellingen. In het bijzonder is onderzocht in hoeverre de aanspreekvorm (‘je’ vs. ‘u’) en de gebruikte taalstrategie (directief vs. indirect) van invloed zijn op de bereidheid om te doneren (in tijd en geld) en hoe mensen de liefdadigheidsinstelling beoordelen in op basis van attitude, verwachte impact en scepticisme. In een experiment met een 2×2 tussenproefpersoonsontwerp werden 193 participanten willekeurig blootgesteld aan één boodschap die varieerde in aanspreekvorm en taalstrategie. Vervolgens beoordeelden zij hun donatiebereidheid (in tijd en geld), attitude ten opzichte van de instelling, verwachte impact van de donatie en scepticisme. Bovendien werd altruïsme gemeten als voorspeller van donatiegedrag. De resultaten toonden aan dat indirect taalgebruik leidde tot een hogere geldelijke donatiebereidheid dan directe formuleringen. Verder bleek er een interactie-effect van aanspreekvorm en taalstrategie op de geldelijke donatiebereidheid. Zo resulteerde een formele aanspreekvorm (‘u’) in combinatie met een indirecte taalstrategie in de hoogste geldelijke donaties.
Description
Citation
Supervisor
Faculty
Faculteit der Letteren