Conflicterende logica's in de bancaire organisatie.

Abstract

In deze scriptie staat het onderwerp ‘conflicterende logica’s in organisaties’ centraal. De aanleiding van het onderzoek is de problematiek in de bancaire sector die vandaag de dag geconfronteerd wordt met een aantal ontwikkelingen waardoor zij tegelijkertijd moeten voldoen aan ogenschijnlijk tegenstrijdige eisen: innoveren en digitaliseren, klanten binden en behouden en voldoen aan wet- en regelgeving. Middels een literatuurstudie van management- en organisatieliteratuur is een bijdrage geleverd aan het verschaffen van een algemeen theoretisch overzicht van de belangrijkste stromingen en zienswijzen over het fenomeen ‘conflicterende logica’s’. Daarnaast zijn de in de literatuur gevonden stromingen en inzichten met elkaar vergeleken, geanalyseerd en in een model geïntegreerd. Met behulp van dit model kunnen aanbevelingen in de praktijk worden gedaan hoe organisaties om kunnen gaan met conflicterende logica’s.