De belastingdienst in verandering; hoe krijg je iedereen mee?
Keywords
No Thumbnail Available
Authors
Issue Date
2019-05-28
Language
nl
Document type
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Title
ISSN
Volume
Issue
Startpage
Endpage
DOI
Abstract
Dit onderzoek wordt uitgevoerd binnen de Belastmgdienst CAP
Gegevens IVG. De afdeling IVG bestaat uit 5 teams en binnen deze
miit zijn er ongeveer 110 medewerkers werkzaam. Bmnen unit IVG is
geconstateerd dat de gei'mplementeerde veranderingen en de daaruit
volgende nieuwe manier van werken niet door de medewerkers warden
gevolgd. Vervolgens wordt vanuit het management de processen en
activiteiten die voortkomen uit een verandertraject opnieuw
geimplementeerd. Het opnieuw implementeren brengt veel tijd en
kosten met zich mee. Men is gauw geneigd om er een eigen draai aan
te geven en valt gauw terug naar de oude situatie. Het management van
umt CAP/IVG wil graag dat de recente verandering stand houdt en de
doelen bereikt warden. Hierdoor wil het management van CAP/TVG
graag een advies over met welke interventies het management kan
zorgen dat de veranderingen dit keer blijft verankeren.
Description
Citation
Supervisor
Faculty
Faculteit der Managementwetenschappen