Logo in Evolutie: Het Verband tussen Merkhechting, Logoverandering en Consumentenattitudes.
Keywords
Loading...
Authors
Issue Date
2024-08-27
Language
nl
Document type
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Title
ISSN
Volume
Issue
Startpage
Endpage
DOI
Abstract
Literatuur suggereert dat een logo kan bijdragen aan positieve merkassociaties en -attitudes en aan het vergroten van het vertrouwen in een organisatie (Erjansola et al., 2021; Henderson & Cote, 1998; Van Riel & Van den Ban, 2001; Henderson et al., 2003; Foroudi et al., 2014). Organisaties veranderen periodiek hun logo, bijvoorbeeld om te moderniseren of om hun identiteit beter te weerspiegelen. Hoewel eerdere studies de consumentreacties op logoveranderingen hebben onderzocht, is er weinig bekend over de invloed van merkhechting op deze reacties. Voor zover bekend zijn de studies van Grobert et al. (2016) en Walsh et al. (2019) de enige twee, de conclusies waren tegengesteld. In deze studie (N = 276) is onderzocht hoe consumenten reageren op drie niveaus van logoverandering (geen, klein, groot), waarbij ook merkhechting werd meegenomen. Resultaten laten zien dat merkhechting geen invloed heeft op de reactie, maar dat kleine en grote logoveranderingen leiden tot een negatievere houding tegenover het logo.
Description
Citation
Supervisor
Faculty
Faculteit der Letteren