Herkenning van kernwaarden in logo’s en de houding tegenover het merk en het logo van bekende merken versus onbekende merken

Abstract

Logo’s zijn voor bedrijven een identiteitskenmerk en het meest zichtbare aspect van een bedrijf (Grobert, Cuny & Fornerino, 2016; Melewar & Saunders, 2000; Simões, Dibb & Fisk, 2005). Sommige bedrijven gebruiken het merklogo om de kernwaarden van het bedrijf te communiceren naar de consumenten (Das & Van Hooft, 2015; Schultz & Hatch, 1997; Van Riel & Balmer 1997; Urde, 2003). De vraag hierbij is of verwerking van bedrijfskernwaarden in een logo effect heeft op consumenten. In dit onderzoek is daar op ingegaan en is onderzocht of merkbekendheid een positieve invloed had op het herkennen van kernwaarden van het merk in het logo. Daarnaast is onderzocht of merkbekendheid een positievere invloed had op de houding ten opzichte van het merk en het logo. Om dit te onderzoeken kregen de proefpersonen een vragenlijst met vragen over of alleen het bekende merk FrieslandCampina of alleen het onbekende merk Parmalat. Uit de resultaten bleek dat merkbekendheid geen invloed heeft op het herkennen van kernwaarden van het merk in het logo. Ook draagt merkbekendheid niet bij aan een positievere houding van de consument naar het merk en het logo.