OV chipkaart en de kritiek : Verklaring en analyse van de kritiek op de OV chipkaart
Keywords
Loading...
Authors
Issue Date
2016-07-15
Language
nl
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Dit onderzoek gaat over de kritiek op de OV chipkaart in het openbaar vervoer. De doelstelling van dit onderzoek was om erachter te komen wat er met de kritiek op de OV chipkaart gebeurd is. Ondanks de voordelen die de OV chipkaart zou brengen, is er veel kritiek en discussie geweest over de invoering van het nieuwe betaalsysteem. In dit onderzoek is eerst onderzocht waaruit de kritiek bestond. De kritiek ging voornamelijk over de kosten, de complexiteit en de privacy schending door gebruik van de chipkaart. Vervolgens is onderzocht wat de ontstaansgeschiedenis is van de chipkaart en hoe van hieruit de kritiek kan worden verklaard. Vervolgens is er door middel van een kwantitatieve onderzoeksmethode onderzocht hoe men tegenwoordig de chipkaart in het openbaar vervoer waardeert. Van hieruit is verklaard wat er met de kritiek gebeurd is en wat de huidige mening zegt over de kritiek die op de chipkaart werd geuit.
Description
Citation
Supervisor
Faculty
Faculteit der Managementwetenschappen