Samen de oversteek maken

Abstract

Uit interne evaluaties blijkt dat niet elk implementatietraject even soepel loopt. Zo blijkt onder andere dat nieuwe werkwijzen die volgen uit een implementatietraject niet altijd worden opgevolgd, hebben sommige implementatietrajecten een langere doorlooptijd dan eerder ingecalculeerd en wordt de oplossing die bedacht is niet altijd van harte omarmd of soms zelfs genegeerd. Het (deels) opnieuw implementeren is daarom vaak het gevolg. Deze her-implementaties kosten veel tijd en geld. Ondanks inspanningen en verbeteringen die binnen de organisatie zijn ingevoerd, lukt het onvoldoende om medewerkers mee te krijgen. Het vermoeden bestaat dat dit ligt aan de geringe veranderbereidheid en factoren die hierop van invloed zijn. Omdat er binnen de organisatie nog geen diagnosemodel voorhanden is waarmee een echte diagnose gesteld kan worden over welke factoren van invloed zijn op veranderbereidheid, wordt met deze thesis een eerste stap hierin gezet door het ontwikkelen van een adequaat diagnosemodel.