Managen van veranderbereidheid
Keywords
Loading...
Authors
Issue Date
2024-07-16
Language
nl
Document type
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Title
ISSN
Volume
Issue
Startpage
Endpage
DOI
Abstract
Onderzoek met als doel aanbevelingen te doen aan de changemanager van Rensa Family ter ontwikkeling van de veranderbereidheid van de medewerkers van de interne en externe organisatie ten aanzien van de nieuwe CRM-strategie. Dit is gerealiseerd door het maken van een diagnostische gap-analyse, waarin de huidige mate van veranderbereidheid is vergeleken met de op basis van empirisch onderzoek vastgestelde normen. De mate van veranderbereidheid is vastgesteld door vanuit de literatuur te duiden welke factoren op welke wijze en in welke mate van invloed zijn op de veranderbereidheid. Deze factoren zijn vervolgens in de praktijk getoetst om daarmee de mate van veranderbereidheid binnen Rensa Family vast te stellen. Het verkregen inzicht in de invloed van de afzonderlijke gedragsfactoren op de veranderbereidheid heeft geleid tot aanbeveling van interventies ter ontwikkeling van de veranderbereidheid binnen de interne en externe organisatie van Rensa Family ten aanzien van de nieuwe CRM-strategie.
Description
Citation
Supervisor
Faculty
Faculteit der Managementwetenschappen