Kennisbehoud op het juiste spoor!

Abstract

Dit onderzoek bij Arcadis Nederland richt zich op effectief kennisbehoud binnen de werkstroom Ontwerp & Advies, specifiek de rail gerelateerde adviesgroepen. De aanpak omvat vijf stappen: identificatie van waardevolle kennis, kennisverwerving en -deling, kennisopslag, kennis ophalen en hergebruiken, en continue verbetering. Conclusies tonen positieve ontwikkelingen maar wijzen op onbewuste processen en ruimte voor verbetering. Aanbevelingen omvatten het ontwikkelen van een strategie voor het identificeren van waardevolle kennis, implementeren van een gestructureerd kennisoverdrachtsprogramma, herzien van SharePoint-beheer, invoeren van een Oracle-nummer voor managementsturing, en uitvoeren van regelmatige evaluaties met gestructureerde opvolging. De algemene aanbeveling is het ontwikkelen en implementeren van een gestructureerd kennisbehoudsbeleid met een toegewijd kernteam. Hiermee kan de werkstroom het kennisbehoud verbeteren en concurrentievoordeel behalen in de kenniseconomie.