"Gezocht samenwerking, gevonden: Winkelteams"
Keywords
No Thumbnail Available
Authors
Issue Date
2018-11-07
Language
nl
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Bol.com is onlangs begonnen met cross functionele teams en in de organisatie is te merken dat er binnen deze niet teams altijd goed wordt samengewerkt. Het doel is aanbevelingen te doen over hoe de samenwerking te verbeteren binnen deze teams, door middel van een diagnostische gap-analyse De resultaten tonen aan dat teamomvang, complementaire functionele diversiteit, gezamenlijke doelen, participatief leiderschap, commitment, communicatie invloed hebben op de samenwerking in cross functionele teams. De resultaten geven geen indicatie dat het beloningssysteem invloed heeft op de samenwerking binnen een cross functioneel team. Er is bij bol.com sprake van een gedeelte gap tussen de gewenste en feitelijke situatie als het gaat om team omvang, complementaire functionele diversiteit, gezamenlijke doelen, participatief leiderschap. Er is sprake van een volledige gap als het gaat om commitment, communicatie en het beloningssysteem. Aan de hand hiervan zijn aanbevelingen gedaan richting bol.com en richting de verschillende cross functionele teams.
Description
Citation
Supervisor
Faculty
Faculteit der Managementwetenschappen