Ambiguïteit bij complexe logoverandering: wat is het verschil tussen Coca-Cola en BMW? Onderzoek naar de gevolgen van logoverandering bij merken met een lage en hoge productbetrokkenheid.
Keywords
Loading...
Authors
Issue Date
2017-08-31
Language
nl
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Dit onderzoek had als doel om antwoord te geven op de vraag in welke mate complexiteit van logoverandering en de mate van productbetrokkenheid een rol spelen op aspecten voor een bedrijf. Uit eerder onderzoek bleken tegengestelde effecten te zijn op de afhankelijke variabelen. Aan de hand van een 3x2 design is een experiment uitgevoerd onder 109 proefpersonen. De proefpersonen, verdeeld over drie condities, ontvingen een vragenlijst met de originele, klein of substantieel veranderende logo’s van eerder genoemde merken waarna de afhankelijke variabelen bevraagd werden. Complexiteit van logoverandering bleek een positief effect te hebben op de afhankelijke variabelen. Soort productbetrokkenheid had een effect op de attitude en waardering. De attitude ten opzichte van Coca-Cola was hoger, maar dit verschil verviel zodra tolerantie van ambiguïteit in de analyse werd meegenomen. Voor de waardering was een significant interactie-effect gevonden: het originele logo van Coca-Cola werd meer gewaardeerd dan het originele logo van BMW.
Description
Citation
Supervisor
Faculty
Faculteit der Letteren