Leiderschapscommunicatie: De effecten van de behulpzame communicatiestijl van leidinggevenden op de gemoedstoestand, werkstress en het zelfbeeld van analoge werknemers.
Keywords
Loading...
Authors
Issue Date
2016-06-15
Language
nl
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Deze studie onderzocht de effecten van een behulpzame communicatiestijl van leidinggevenden op de gemoedstoestand, zelfgerapporteerde en psychofysiologische stress, burn-out, bevlogenheid en het zelfbeeld van analoge werknemers. Aan dit experiment hebben 52 participanten deelgenomen, welke werden gevraagd om te kijken naar een video van een feedbackgesprek tussen een leidinggevende en haar werknemer. Hierbij werden de participanten willekeurig toegedeeld aan één van twee condities: de conditie met een behulpzame communicatiestijl of de conditie met een neutrale communicatiestijl. Gemoedstoestand, zelfgerapporteerde stress, burn-out, bevlogenheid en zelfbeeld werden gemeten met behulp van een vragenlijst. Psychofysiologische stress werd tijdens het kijken van de video gemeten in de vorm van hartslag en verandering in huidgeleiding. Het gebruik van een behulpzame communicatiestijl bleek tot minder zelfgerapporteerde stress te leiden dan het gebruik van een neutrale communicatiestijl. Er werden geen effecten gevonden van het gebruik van een behulpzame communicatiestijl op gemoedstoestand, psychofysiologische stress, burn-out, bevlogenheid en zelfbeeld van werknemers.
Description
Citation
Supervisor
Faculty
Faculteit der Letteren