Factoren van invloed op kennisoverdracht tussen cross-functionele teams. Een studie in een multi-team omgeving van Liander.
Keywords
No Thumbnail Available
Authors
Issue Date
2019-11-07
Language
nl
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Deze kwalitatief diagnostische case-study beoogt een concrete bijdrage te leveren aan het verbeteren van het (handelings-)beleid van Liander ten aanzien van kennisdeling tussen 41 cross-functionele teams (CFT), regionaal verspreid, opererend in een steeds complexere en dynamische omgeving. Bij de afhankelijke variabele ‘kennisdeling tussen te CFT’s’ wordt voor elke invloedsfactor onderscheid gemaakt tussen expliciete en stilzwijgende kennis. Er worden handvatten geboden om zeven (interactie beïnvloedende) factoren die vanuit drie onafhankelijke variabelen; multi-team systemen, cross-functionele teams en kennisprocessen naar voren komen, positief te beïnvloeden. Middels vooronderzoek en literatuurstudie is voor deze factoren
(doorlopen kennisprocessen, leiderschapsstijl, dominante teamleden, doelafwijkingen, verschil/scheiding van competenties, dissonantie in werkprocessen en vloeibaarheid in de systeemsamenstelling) de gewenste situatie en verwachtingen voor kennisdeling tussen de CFT’s beschreven. In de empirie van Liander is middels zestien diepte-interviews, documentenanalyse en observaties de feitelijke situatie onderzocht. De gapanalyse levert de informatie voor dertien concrete conclusies en eenentwintig daaruit volgende aanbevelingen.
Description
Citation
Supervisor
Faculty
Faculteit der Managementwetenschappen