Het afsluiten van 112-telefoongesprekken.
Keywords
Loading...
Authors
Issue Date
2018-06-08
Language
nl
Document type
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Title
ISSN
Volume
Issue
Startpage
Endpage
DOI
Abstract
Mensen kunnen het noodnummer 112 bellen om hulp te vragen voor noodsituaties waarin zij, of andere mensen, zich bevinden. Zimmerman (1984; 1992) stelt dat vrijwel alle gesprekken naar noodnummers globaal dezelfde opbouw hebben. Er zijn echter wel veel variaties te ontdekken binnen deze opbouw.
Dit conversatie analytische onderzoek probeert antwoord te geven op de vraag hoe de afsluiting in 112-gesprekken tot stand komt. Uit eerder onderzoek bleek dat de afsluiting van 112-gesprekken vaak wordt geïnitieerd door het gebruik van ‘pre-closings’ (Schegloff en Sacks, 1973; Zimmerman, 1984). Een veel voorkomende vorm van ‘pre-closings’ is de inwilliging van het hulpverzoek door de centralist. Deze manier van afsluiten vormt de grootste categorie binnen dit onderzoek.
Description
Citation
Supervisor
Faculty
Faculteit der Letteren