Backchannels in Zoom-meetings: De effecten van zichtbaarheid en (verbale) backchannels op de gesprekservaring
Keywords
Loading...
Authors
Issue Date
2022-06-30
Language
nl
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Door de toename van videogesprekken als gevolg van de COVID-19 pandemie is het interessant om verder onderzoek te doen naar online videogesprekken. Een videogesprek op een platform als Zoom heeft veel handige functies maar via een videogesprek is het lastiger om elkaar te zien en te horen, door bijvoorbeeld slechte kwaliteit van camera’s, slechte verbindingen of ruis op de achtergrond. Op deze manier zijn kleine communicatieve signalen (verbaal of non-verbaal), ook wel backchannels genoemd, lastiger te zien of te horen. Backchannels worden (onbewust) veel gebruikt tijdens communicatie. Verbale-backchannels zijn volgens eerder onderzoek vooral belangrijk wanneer mensen elkaar niet kunnen zien. Dit komt doordat non-verbale backchannels dan niet meer zichtbaar zijn. Eerdere studies toonden daarnaast aan dat er een efficiëntere taakuitvoering is wanneer mensen elkaar kunnen zien. Daarom onderzoekt deze studie het gebruik van verbale backchannels tijdens online conversaties en hoe dit de ervaring van een gesprek beïnvloed.
Description
Citation
Supervisor
Faculty
Faculteit der Letteren