Praktijkgericht kwalitatief onderzoek naar Post-Merger Integration-beleid en de doorwerking daarvan op werknemerstevredenheid

Abstract

Deze thesis onderzoekt hoe medewerkers van een overgenomen kennisintensief softwarebedrijf de doorwerking van Post-Merger Integration-beleid op hun werknemerstevredenheid ervaren. Op basis van veertien semigestructureerde interviews is geanalyseerd hoe vier PMI-dimensies — communicatiebeleid, cultuurmanagement, organisatie-identiteit en betrokkenheid bij implementatie — doorwerken via psychologische en sociale mechanismen, zoals onzekerheid, autonomie, vertrouwen, identiteitsherkenning en ervaren invloed. De resultaten laten zien dat medewerkers het PMI-beleid overwegend als taakgericht ervaren, met nadruk op standaardisering, formalisering en resultaatgerichtheid. Dit zette werknemerstevredenheid vooral onder druk wanneer medewerkers onvoldoende informatie, autonomie, herkenning, invloed en vertrouwen ervoeren. Tegelijkertijd konden positieve werkkenmerken, zoals nieuwe taakinhoud, ontwikkelkansen en internationale samenwerking, negatieve ervaringen gedeeltelijk compenseren. De thesis concludeert dat bij overnames van kennisintensieve organisaties menselijke integratie, identiteitscontinuïteit en professionele ruimte expliciet onderdeel moeten zijn van PMI-beleid.