Medewerking Binnen Organisaties Vergroten: Het Effect van Gelijkenis met de Afzender en Identificatie met de Organisatie in Online Communicatie
Keywords
No Thumbnail Available
Authors
Issue Date
2022-07-22
Language
nl
Document type
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Title
ISSN
Volume
Issue
Startpage
Endpage
DOI
Abstract
In de huidige experimentele studie is onderzocht in hoeverre er binnen Nederlandse
universiteiten een effect is van gelijkenis tussen afzender en ontvanger op de bereidheid om
in te gaan op een verzoek vanuit een organisatie (hier dus de universiteit). Ook is bestudeerd
in hoeverre de mate van identificatie met de universiteit deze relatie beïnvloedt. In een online
vragenlijst werden studenten gerandomiseerd ingedeeld in de hoge gelijkenisconditie
(medestudent als afzender) of in de lage gelijkenisconditie (universiteitsmedewerker als
afzender). In een gedragssimulatie werden de participanten vervolgens verzocht om een
informatiepagina van de universiteit te delen in hun Instagram-verhaal. Participanten in de
hoge gelijkenisconditie rapporteerden significant meer ervaren gelijkenis met de afzender dan
participanten in de lage gelijkenisconditie, maar dit heeft niet geleid tot een hogere bereidheid
om op diens verzoek in te gaan. Er is ook geen effect gevonden van identificatie met de
universiteit. De bevindingen worden geïnterpreteerd met aandacht voor de methodologische
tekortkomingen. Vervolgonderzoek is nodig om de relaties uit het voorgestelde model verder
te bestuderen en om verschillende soorten verzoeken en organisaties te vergelijken.
Sleutelwoorden: communicatie, gelijkenis, organisatorische identificatie, overtuiging,
informatieverwerking
Description
Citation
Supervisor
Faculty
Faculteit der Sociale Wetenschappen