De stille kracht. Het versterken van de beroepstrots bij publieke arbeiders en leidinggevenden
Keywords
Loading...
Authors
Issue Date
2023-03-24
Language
nl
Document type
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Title
ISSN
Volume
Issue
Startpage
Endpage
DOI
Abstract
Deze masterthesis onderzoekt de beroepstrots van publieke arbeiders die vuil en zwaar werk verrichten, waarbij wordt gekeken naar de verschillende tactieken die worden gebruikt om de (werk)rolidentiteit van publieke arbeiders te beïnvloeden. Uit de analyse blijkt dat zowel publieke arbeiders als hun leidinggevenden zich identificeren met hun werkrol. Ook komt naar voren dat beide groepen gebruik maken van de tactieken uit de dirty work literatuur. Leidinggevenden passen daarbij met name de zogenaamde indirecte tactieken toe. Dat zijn tactieken waarbij de leidinggevende via het gedrag van de werknemer tracht te sturen. Daarnaast zijn er in dit onderzoek nieuwe tactieken geïdentificeerd, zoals wijkgericht werken en het bevorderen van autonomie. Ook wordt duidelijk dat het van belang is om de tactieken op de behoeften van de burger en de maatschappij af te stemmen, zij zijn immers de belangrijkste cliënten van de publieke arbeider. Het is van belang dat gemeentelijke organisaties zich bewust zijn van dirty work en daar rekening mee houden bij beleidskeuzes die het werkproces van publieke arbeiders beïnvloeden. De inzichten uit dit onderzoek kunnen organisaties en leidinggevenden helpen om strategieën te ontwikkelen om de (werk)rolidentiteit van hun werknemers te verbeteren. Bovendien kunnen deze inzichten ook publieke arbeiders zelf helpen.
Sleutelwoorden:
# Publieke arbeiders # Leidinggevenden # Dirty work # (Werk)rolidentiteit # Trots # Normalisatie tactieken
Description
Citation
Supervisor
Faculty
Faculteit der Managementwetenschappen