'Ik verzoek jou om rekening te houden met mijn face!' Een onderzoek naar de manier waarop paramedische professionals in digitale interacties bij het doen van verzoeken aan ouders van kinderen met een motorische beperking rekening houden met face.
Keywords
Loading...
Authors
Issue Date
2023-06-23
Language
nl
Document type
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Title
ISSN
Volume
Issue
Startpage
Endpage
DOI
Abstract
Mensen zijn in dagelijkse interacties constant bezig met de vraag of het beeld dat ze uit willen
dragen overeenkomt met het beeld dat anderen mensen van ze hebben. Dit concept wordt door
Goffman (1967) face genoemd. Een van de settingen waarin face een grote rol speelt, is in
medische interacties. In dergelijke interacties worden namelijk vaak taalhandelingen gedaan
die een dreiging kunnen vormen voor het face van de hoorder. Een gezichtsbedreigende actie
in deze setting is het doen van een verzoek. Tot dusver hebben weinig studies gekeken naar de
manieren waarop paramedische professionals in digitale interacties bij het doen van verzoeken
aan ouders van kinderen met een motorische beperking rekening houden met face. Daarom is
het doel van deze studie om te onderzoeken hoe paramedische professionals in digitale
interacties bij het doen van verzoeken aan ouders van kinderen met een motorische beperking
rekening houden met face. Dit is onderzocht door gebruik te maken van een discourse-analyse,
waarbij de verschillende verzoekstrategieën, interne markeringen en externe markeringen zijn
geïdentificeerd aan de hand van een eigen opgesteld codeerschema. Hiervoor is gebruik
gemaakt van fragmenten uit een digitale app, waar zorgprofessionals kunnen communiceren
met de ouders. De resultaten hebben laat zien dat er verscheidene manieren zijn waarop
zorgprofessionals bij het formuleren van een verzoek in hun digitale communicatie naar de
ouders rekening proberen te houden met het negatieve face van de ouder. Ten eerste kunnen
ouders hiervoor gebruiken maken van directe verzoeken in combinatie met interne markeringen
en externe markeringen. Daarnaast kunnen zorgprofessionals er ook voor kiezen om gebruik te
maken van directe verzoekstrategieën. De derde manier is door indirecte verzoekstrategieën te
combineren met interne markeringen en externe markeringen. Dit impliceert dat paramedische
professionals meerdere strategieën ter beschikking hebben om rekening houden met de
hoorders negatieve face. Het juist inzetten van deze strategieën is van groot belang voor een
goede interpersoonlijke relatie.
Description
Citation
Supervisor
Faculty
Faculteit der Letteren