De effectiviteit van intercultureel groepswerk in de spoorwegsector.

Abstract

Het doel van dit onderzoek was inzicht bieden in de invloed van culturele diversiteit op groepseffectiviteit in de spoorsector. De acht semi-gestructureerde interviews met spoorwegmedewerkers van de NS en de NMBS (Belgische Spoorwegen) bieden inzicht in de manier waarop culturele diversiteit een rol speelt bij groepssamenwerking in de spoorwegsector en welke gedragingen groepseffectiviteit ten goede komen.