De Invloed van een Informatievideo op Verwachtingen van Ouders over Gemeentelijke Jeugdhulpverlening
Keywords
Loading...
Authors
Issue Date
2022-07-08
Language
nl
Document type
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Title
ISSN
Volume
Issue
Startpage
Endpage
DOI
Abstract
Gemeenten merken dat er regelmatig ouders bij hen komen die claimgedrag uiten.
Claimgedrag is het vragen naar een specifieke vorm van hulpverlening, dit kan leiden tot
verschillende problemen. Claimgedrag komt voort uit te hoge of onrealistische
verwachtingen. Daarom is in dit onderzoek getracht een manier te vinden om de
verwachtingen van ouders over gemeentelijke hulpverlening aan te passen. Hiervoor is een
video opgesteld die informatie over de gemeentelijke hulpverlening bevat samen met enkele
gedragsveranderingstechnieken, namelijk altercasten, herdefiniëren van de relatie en het
erkennen van weerstand. Er werd verwacht dat deze video de verwachtingen van ouders zou
veranderen. Deze video is samen met een vragenlijst, welke uit twee componenten bestond,
op twee verschillende manieren verstuurd. In studie A werden ouders benaderd wanneer zij
hun kind aanmeldden voor hulpverlening en hen werd gevraagd of zij de vragenlijst zouden
willen invullen. Dit was een within-subjects design met een meting voor het zien van de video
en na het zien van de video. In deze studie zijn geen significante veranderingen in
verwachtingen gevonden. In studie B werden ouders benaderd via de nieuwsbrief van enkele
scholen in deze gemeente. De ouders hadden niet significant meer optimistische
verwachtingen over de hulpverlening in vergelijking met het lezen van tekst die op de website
staat. Wel weten ouders beter wat ze kunnen verwachten na het zien van de video dan na het
lezen van de tekst. Dit is in lijn met de hypothese dat de video verwachtingen kan aanpassen.
Sleutelwoorden: jeugdhulp, gemeente, verwachtingen, claimgedrag
Description
Citation
Supervisor
Faculty
Faculteit der Sociale Wetenschappen