Tussen scherm en spreekkamer: Een analyse van continuers in videoconsulten en face-to-face consulten.
Keywords
Loading...
Authors
Issue Date
2025-07-23
Language
nl
Document type
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Title
ISSN
Volume
Issue
Startpage
Endpage
DOI
Abstract
Het doel van dit onderzoek was om te achterhalen of patiënten in videoconsulten vaker of minder vaak gebruik maken van continuers dan in face-to-face consulten en of het type continuer (verbaal vergeleken met non-verbaal) verschilt per modaliteit. Continuers zijn korte verbale of non-verbale signalen waarmee patiënten aangeven te luisteren zonder dat de beurt wordt overgenomen. Deze luistersignalen spelen een belangrijke rol in het vloeiend laten verlopen van gesprekken en het tonen van betrokkenheid door de luisteraar. Ook in een medische setting zijn luistersignalen van belang voor wederzijds begrip en een goede relatie tussen de arts en de patiënt. Deze bevindingen impliceren dat de vorm van het consult samenhangt met de hoeveelheid continuers, maar dat er geen samenhang is tussen het type continuer en de modaliteit. Een verklaring voor het lagere aantal continuers in videoconsulten kan samenhangen met de beperkingen van videoconsulten, zoals minder vloeiende interacties en technische haperingen.
Description
Citation
Supervisor
Faculty
Faculteit der Letteren