Het potentieel van eudaimonische filmfragmenten bij een gesprek over de dood met een chatbot.

Abstract

Mensen delen van nature niet graag zelfonthullende informatie aan anderen, terwijl dit wel goed kan zijn voor de (geestelijke) gezondheid van mensen. Chatbots hebben een groot potentieel om mensen te ondersteunen bij het uiten van zelfonthulling. Deze studie borduurt verder op dit gegeven en onderzoekt of eudaimonisch entertainment een bijdrage kan leveren aan gesprekken met een chatbot over de dood. De onderzoeksvraag die tijdens deze studie centraal stond, luidde: “Levert een eudaimonisch filmfragment voordelen op bij het inzetten van een chatbot om het onderwerp ‘de dood’ te bespreken?’’ Middels een online experiment zijn respondenten in gesprek gegaan met een auditieve chatbot. Eén deel van de respondenten is voorafgaand aan het gesprek blootgesteld aan een eudaimonisch filmfragment waarin iemand overleed. Het andere deel van de respondenten kreeg geen film te zien. Er werd gekeken naar de mate van zelfonthulling en tevredenheid over de ervaring met de chatbot. Ook werd de mediërende rol van zelfonthulling en een effect van eudaimonisch entertainment (gemengd affect) bekeken. Leeftijd en geslacht dienden als moderatoren. Er kan gesteld worden dat de inzet van een eudaimonisch filmfragment in deze studie geen voordelen oplevert bij het bespreken van het onderwerp ‘de dood’ met een chatbot. Er werden geen effecten van het eudaimonische filmfragment op zelfonthulling en tevredenheid gevonden. De respondenten in de filmconditie ervaarden een hogere mate van gemengd affect, maar dit was geen mediërende factor voor zelfonthulling. Er werden geen moderatie effecten (geslacht en leeftijd) tussen filmfragment en zelfonthulling vastgesteld. Deze studie heeft dan wel geen voordelen gevonden voor het inzetten van eudaimonische filmfragmenten bij gesprekken met chatbots over de dood, maar het heeft wel bruikbare aanbevelingen voor vervolgonderzoek opgeleverd.