Let op: zet je reisproduct stop! GEDRAGSINTERVENTIE OM STUDENTEN TE STIMULEREN HUN

Abstract

Studenten dienen, wanneer ze geen recht meer hebben op studiefinanciering, hun studentenreisproduct zelf tijdig stop te zetten bij een ophaalautomaat. Veel studenten doen dit niet op tijd. In 2017 zetten zo’n 18.5% het studentenreisproduct te laat stop. Te laat stopzetten gaat gepaard met een boete van €97 per twee weken. In 2016 is er in totaal €40.7 miljoen aan boetes uitgedeeld. DUO wil het aantal te late stopzettingen terugdringen. Vandaar dat DUO met de volgende onderzoeksvraag bij onderzoeksbureau Dijksterhuis & van Baaren (D&B) is gekomen: Hoe kunnen we studenten met behulp van gedragsinzichten aanzetten om hun studentenreisproduct op tijd stop te zetten? Wij ontwikkelden en toetsten een gedragsinterventie om studenten aan te zetten hun studentenreisproduct tijdig stop te laten zetten.