Unusual Routines binnen Nederlandse gemeenten.

dc.contributor.advisorWijngaert, L.A.L. van de
dc.contributor.advisorVermeulen, S.
dc.contributor.authorWijnands, R.S.
dc.date.issued2017-07-03
dc.description.abstractDe theoretische basis van dit onderzoek ligt bij het Initial Model of Unusual Routines van onderzoekers Cooper & Rice (2010). De focus binnen dit onderzoek ligt op de zogenaamde ‘unusual routines’. Unusual routines zijn terugkerende interactiepatronen binnen een organisatie die niet effectief blijken. Door middel van dit perspectief kan gekeken worden naar mogelijke oorzaken binnen overheidsinstanties die zorgen voor de bemoeilijkte relatie tussen burger en overheid. In dit onderzoek hebben acht verschillende Nederlandse gemeenten deelgenomen als overheidsinstantie. Door middel van semigestructureerde interviews zijn baliemedewerkers geïnterviewd over hun ervaringen waardoor unusual routines zichtbaar zijn geworden. Deze zijn vervolgens gecategoriseerd. Het onderzoeken van deze unusual routines binnen gemeenten creëert een interessante en relevante invalshoek voor het mogelijk verbeteren van de relatie tussen burger en overheid. Dit onderzoek draagt bij aan de verbetering van deze relatie door het aanleveren van voorkomende unusual routines binnen gemeenten met bijbehorende oorzaken en gevolgen waarvan in de toekomst onderzocht kan worden hoe deze opgelost kunnen worden.en_US
dc.identifier.urihttps://theses.ubn.ru.nl/handle/123456789/6461
dc.language.isonlen_US
dc.thesis.facultyFaculteit der Letterenen_US
dc.thesis.specialisationBachelor Communicatie- en Informatiewetenschappenen_US
dc.thesis.studyprogrammeBachelor Communicatie- en Informatiewetenschappenen_US
dc.thesis.typeBacheloren_US
dc.titleUnusual Routines binnen Nederlandse gemeenten.en_US
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Loading...
Thumbnail Image
Name:
Wijnands, Romy 4352394-bachelorscriptie.pdf
Size:
636.49 KB
Format:
Adobe Portable Document Format