De sociale robot als interviewer: een conversatie-analytische vergelijking tussen mens-mensinteractie en mens-robotinteractie in gestandaardiseerde vragenlijstgesprekken.
Keywords
Loading...
Authors
Issue Date
2025-11-20
Language
nl
Document type
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Title
ISSN
Volume
Issue
Startpage
Endpage
DOI
Abstract
Sociale robots kunnen worden ingezet om vragenlijsten af te nemen, bijvoorbeeld binnen de gezondheidszorg. Het huidige onderzoek vergelijkt via de methoden van conversatie-analyse (CA) vragenlijstgesprekken die geleid worden door een robotinterviewer met vragenlijstgesprekken die geleid worden door een menselijke interviewer. De data laten zien dat er in de mens-mensgesprekken, in tegenstelling tot in de mens-robotgesprekken, interacties plaatsvinden tussen de vragenlijstvraag en het antwoord dat door de interviewer als codeerbaar behandeld wordt. Via een sequentiële analyse van deze interacties wordt getoond hoe de acties van respondent en interviewer bijdragen aan het uiteindelijke antwoord van de respondent. In de discussie wordt besproken wat de mogelijke invloed van deze acties is op de validiteit van de verkregen antwoorden en de betrouwbaarheid van het vragenlijstgesprek. Ten slotte wordt er gereflecteerd op de potentie van de robot om als vervanger van de menselijke interviewer op te treden.
Description
Citation
Supervisor
Faculty
Faculteit der Letteren