Online hulpverlening: waardering van metacommunicatie in geval een chatgesprek niet soepel verloopt

Simple item page
dc.contributor.advisorJager, M.
dc.contributor.advisorMeurs, W.F.J. van
dc.contributor.authorBerentsen, M.
dc.date.issued2016-05-30
dc.description.abstractMetacommunicatie zou de cliënt-hulpverlener relatie herstellen in chatgesprekken waarin een cliënt weerstand vertoont tegen het advies van de online hulpverlener. In dit onderzoek is door middel van een experiment en een meerkeuzevraag onderzocht hoe verschillende metacommunicatie worden gewaardeerd. Er is onderzoek gedaan naar ‘verontschuldigende metacommunicatie’, ‘beschuldigende metacommunicatie’ en ‘geen metacommunicatie. Uit het experiment bleek geen verschil in attitudes tussen de verschillende typen. Uit de meerkeuzevraag bleek de voorkeur van de proefpersonen uit te gaan naar ‘geen metacommunicatie’. Het verschil in de resultaten maakt vervolgonderzoek van belang.en_US
dc.embargo.lift2116-09-01
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/123456789/2355
dc.language.isonlen_US
dc.thesis.facultyFaculteit der Letterenen_US
dc.thesis.specialisationBachelor Communicatie- en Informatiewetenschappenen_US
dc.thesis.studyprogrammeBachelor Communicatie- en Informatiewetenschappenen_US
dc.thesis.typeBacheloren_US
dc.titleOnline hulpverlening: waardering van metacommunicatie in geval een chatgesprek niet soepel verloopten_US
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
Berentsen 4637208.pdf
Size:
475.24 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
Collections
Faculteit der Letteren