Het kenbaar maken van de sociale relatie van gespreksdeelnemers in informele Nederlandse telefoongesprekken

Keywords
Loading...
Thumbnail Image
Issue Date
2018-06-08
Language
nl
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Een opening van informele telefoongesprekken bestaat uit een openingsroutine waarin verschillende sequenties worden toegepast (Schegloff, 1968). Data van Nederlandse telefoongesprekken uit 2011 en 2012 tonen aan dat er is nog geen vaste structuur is voor gespreksdeelnemers met een sociaal hechte relatie. In dit kwalitatieve onderzoek stond daarom de volgende onderzoeksvraag centraal: ‘hoe maken gespreksdeelnemers hun sociale relatie kenbaar in de opening van Nederlandse telefoongesprekken’. De data bestond uit 32 Nederlandse telefoongesprekken opgenomen door studenten van de Universiteit Utrecht in 2011 en 2012. Door middel van een collectiestudie is de data geanalyseerd op onder andere beurtwisselingen en intonatie. Uit de analyse is gebleken dat gespreksdeelnemers de opening van een telefoongesprek aanpassen op hoe goed ze elkaar kennen. Dit kunnen ze aangeven (1) door het gebruik van alleen een groetterm of (2) door het gebruik van een groetterm te combineren met specifieke woorden die het soort sociale relatie van de gespreksdeelnemers aangeeft.
Description
Citation
Faculty
Faculteit der Letteren