Heel, R.E. van
(2018-01-26)
Bachelor Communicatie- en Informatiewetenschappen
In het huidige onderzoek werd onderzocht of een type crisiscommunicatie-strategie verwerkt in een excuus invloed heeft op de reputatie van een bedrijf en de koopintentie en Word-of-Mouth van de consument wanneer een bedrijf ...