Linders, J.M.
(2015-07-15)
Master Communicatie- en informatiewetenschappen
De reputatie is misschien wel het meest waardevolle bezit van een organisatie (Gibson, Gonzales & Castanon, 2006). Deze organisatiereputatie kan bedreigd worden door elektronische negatieve Word-of-Mouth (NWOM) van ...