Besluitvorming tijdens crises. Een kwalitatief onderzoek naar de wijze waarop bevelvoerders van de brandweer van Veiligheidsregio Gelderland-Zuid besluiten nemen tijdens crises
Keywords
Loading...
Authors
Issue Date
2015-11-11
Language
nl
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Dit onderzoek is gericht op de wijze waarop bevelvoerders van de brandweer van Veiligheidsregio Gelderland-Zuid besluiten nemen. Het onderzoek is gedaan naar aanleiding van de bevindingen van diverse onderzoeken die aangeven dat de besluitvorming veelvuldig afwijkt van de bestaande protocollen. In de bestaande literatuur gaan de theorieën van Klein (1999) en Kahneman (2011) in op besluitvorming onder druk. Dit onderzoek zal uitwijzen welke van deze twee theorieën het beste overeenkomt met de werkelijke situatie. Hiervoor zijn 23 diepte interviews met 22 mannelijke en één vrouwelijke respondent gehouden. De resultaten van deze interviews geven aan dat de manier van besluitvorming het beste aansluit bij de theorie van Klein (1999). Hierbij is ervaring een belangrijke voorwaarde voor het gebruik van intuïtie in de besluitvorming. Over het algemeen worden de protocollen als leidraad gebruikt voor de typische cases. In de atypische cases wordt er vaker afgeweken van de geldende protocollen. Het is onmogelijk om voor alle situaties protocollen te schrijven. Indien herhaaldelijk wordt afgeweken van een bepaald protocol, is het belangrijk om te achterhalen wat de reden hiervoor is. Het is van belang dat het protocol aansluit op de werkelijkheid, in plaats van andersom.
Description
Citation
Supervisor
Faculty
Faculteit der Managementwetenschappen